CHAMP D'APPLICATION ET FOURNISSEUR
Les présentes conditions générales, telles que modifiées, s'appliquent à toutes les livraisons de produits et prestations de services que vous acceptez. BÄR GmbH, Pleidelsheimer Straße 15/1, 74321 Bietigheim-Bissingen, Allemagne (Bär GmbH) via notre boutique en ligne. Le partenaire contractuel pour toutes les commandes passées via notre boutique en ligne à l'adresse www.baer-shoes.co.uk est BÄR GmbH, Pleidelsheimer Straße 15/1, 74321 Bietigheim-Bissingen, Allemagne, représentée par ses gérants, Christof Bär (ci-après « le vendeur »). Notre offre s'adresse exclusivement aux personnes âgées de 18 ans ou plus. La langue du contrat est exclusivement l'allemand. Dans le cadre des présentes conditions générales, un client peut être soit un consommateur, soit un client professionnel (ci-après « le client »). Aux fins des présentes conditions générales, les consommateurs sont des personnes physiques qui concluent des contrats à des fins qui n'ont aucun rapport avec leur activité commerciale ou professionnelle. Aux fins des présentes conditions générales, les clients professionnels sont des personnes physiques ou morales ou des sociétés qui concluent un contrat avec le vendeur dans le cadre de leur activité commerciale ou indépendante.
NOTRE ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE SERVICE PERSONNALISÉ
L'équipe qualifiée de notre atelier BÄR se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant le cuir, l'entretien des chaussures et l'essayage. Elle vous conseille également de manière compétente en matière de réparations ou d'ajustements orthopédiques. Vous pouvez également passer votre commande directement auprès d'elle et obtenir immédiatement des informations sur la livraison.
Coordonnées du service clientèle :
Courriel : customercare@baer-shoes.co.uk
Téléphone : +49 (0)7142 95 66 10 (frais variables selon le pays d'origine)
Du lundi au vendredi, de 7 h à 17 h
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions, problèmes ou réclamations. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 7 h à 17 h. Appelez le +49 (0)7142 95 66 10.
ou envoyez un e-mail à customercare@baer-shoes.co.uk.
CONCLUSION DU CONTRAT
ENREGISTRER LE TEXTE DU CONTRAT
Le texte du contrat est enregistré. Cependant, il n'est pas accessible au client et ne peut être consulté une fois la commande terminée. Vous pouvez l'imprimer à la dernière étape du processus de commande, avant de nous envoyer votre commande. Nous vous enverrons un accusé de réception de la commande par e-mail, suivi d'un e-mail de confirmation de commande contenant tous les détails de la commande et le texte contractuel complet, les conditions générales et les informations clés relatives au contrat. Vous pouvez également imprimer la commande et les conditions générales avant de nous envoyer votre commande. Nos conditions générales actuelles peuvent être consultées, enregistrées et imprimées à tout moment sur le site web http://www.baer-schuhe.de/agb/.
DROIT DE RÉTRACTATION POUR LES CONSOMMATEURS
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal. Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes :
Politique d'annulation
Droits d'annulation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à fournir de motif. Le délai de rétractation de quatorze jours commence à courir à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter ( BÄR GmbH, Pleidelsheimer Straße 15/1, 74321 Bietigheim-Bissingen, téléphone : +49 (0)7142 95 66 10 (frais selon le pays d'origine), e-mail : customercare@baer-shoes.co.uk ) en nous informant clairement (par exemple par courrier postal ou e-mail) de votre décision de résilier le présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de résiliation, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, vous devez envoyer votre message nous informant que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de l'annulation
Si vous résiliez le présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans un délai de quatorze jours. Ce délai commence à courir à compter du jour où nous avons reçu votre message annulant le présent contrat. Ce remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si nous avons expressément convenu d'un autre moyen avec vous. En aucun cas, ce remboursement ne vous occasionnera de frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous fournissiez la preuve que vous avez renvoyé les articles, selon la première de ces éventualités.
Vous devez nous renvoyer les marchandises immédiatement et, dans tous les cas, dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous avez informé de votre souhait de résilier le présent contrat. Pour respecter ce délai, il vous suffit d'expédier les marchandises dans les quatorze jours. Les frais de retour et les droits de douane applicables sont à votre charge.
Vous ne devrez payer pour la perte de valeur des produits que si cette perte de valeur est imputable à une manipulation des produits qui n'était pas nécessaire pour vérifier leurs caractéristiques, leurs propriétés et leur fonctionnalité.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire.)
À : BÄR GmbH
15/1, rue Pleidelsheimer
74321 Bietigheim-Bissingen
Téléphone : +49 (0)7142 95 66 10 (frais variables selon le pays d'origine)
Courriel : customercare@baer-shoes.co.uk
Je/nous (*) résilie(ons) par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des produits suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)
Commandé le (*)/reçu le (*)
Nom du ou des consommateurs
Adresse du ou des consommateurs
Signature du ou des consommateurs (uniquement si le formulaire est rempli sur papier)
Date
(*) Biffer la mention inutile.
LIVRAISON, DÉLAI DE LIVRAISON, LIVRAISON PARTIELLE, FRAIS DE LIVRAISON ET D'EXPÉDITION
Les produits que vous avez commandés seront livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Nous livrons uniquement à des adresses situées au Royaume-Uni. Les produits sont livrés depuis notre entrepôt. Les informations relatives à la disponibilité de certains articles sont indiquées dans les descriptions des produits. Sauf accord contraire explicite, les produits en stock sont expédiés dans les 5 jours ouvrables suivant l'autorisation du paiement (en cas de paiement anticipé par virement bancaire : dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du paiement). Si un produit est indiqué comme étant en rupture de stock dans notre boutique, nous nous efforcerons de le livrer dans les meilleurs délais. Les autres délais de livraison estimés ne sont pas contraignants, sauf si nous avons convenu d'une date de livraison spécifique à titre exceptionnel. Nous pouvons effectuer des livraisons partielles si cela est raisonnable. Les frais d'expédition supplémentaires sont bien sûr à notre charge. Le risque de perte des marchandises est transféré du transporteur concerné à vous lorsque la livraison vous est remise. Les frais supplémentaires liés aux livraisons partielles ne vous seront pas facturés.
Si vous passez une commande en tant que client professionnel, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises ainsi que le risque de retard vous sont transférés lorsque les marchandises sont remises au transporteur, au transitaire ou à toute autre personne chargée de la livraison des marchandises.
Des frais uniques de 14,95 € sont facturés pour les frais de port et d'emballage pour toutes les livraisons de produits BÄR au Royaume-Uni, quelle que soit la valeur de la commande. Il en va de même si nous effectuons des livraisons partielles.
Pour les commandes en dehors de l'UE, vous devez prendre en charge les frais d'emballage, de transport, d'affranchissement, les droits de douane, les assurances et, le cas échéant, les taxes ou les frais de traitement du pays concerné. Veuillez vérifier la réglementation locale de votre pays.
La livraison sera effectuée par un transporteur choisi par nos soins à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la passation de la commande.
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par téléphone au +49 (0)7142 95 66 10 (frais variables selon le pays d'origine).
GARANTIE DE QUALITÉ DE 2 ANS, GARANTIE
Les chaussures Original BÄR sont soigneusement fabriquées à la main par des cordonniers qualifiés. Chacun de nos modèles bénéficie d'une garantie de 24 mois à compter de la date figurant sur la facture. Si le produit est défectueux, vous pouvez également nous contacter dans le cadre de la garantie légale, que vous ayez droit à une réclamation au titre de la garantie ou que vous choisissiez de le faire. Notre marque de sport Joe Nimble® bénéficie d'une garantie de 24 mois.
La garantie stipule que les produits que nous commercialisons sont exempts de défauts, y compris au niveau de leur fonctionnalité, et exempts de vices matériels ou de fabrication. Cette garantie n'affecte pas vos droits légaux.
Si des défauts de qualité apparaissent malgré une utilisation correcte, nous nous engageons à réparer, échanger ou remplacer gratuitement les articles, à condition que l'article en question soit retourné accompagné de la facture.
Cela n'inclut pas l'usure normale, une utilisation incorrecte et les tentatives de réparation par le client ou des tiers. Dans le cadre de notre garantie, nous nous engageons à réparer le produit ou, à notre discrétion, à le remplacer gratuitement par un article de valeur équivalente. Pour faire valoir la garantie, vous devez nous permettre de vérifier votre réclamation en nous envoyant les marchandises et la preuve d'achat (facture). Veuillez vous assurer que les marchandises sont emballées de manière sécurisée afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Si la réclamation est acceptée, nous prendrons en charge les frais d'envoi et de retour des marchandises et assumerons le risque lié au transport, à condition que les marchandises soient transportées par le transporteur de notre choix.
Quoi qu'il en soit, vous pouvez compter à tout moment sur l'atelier BÄR, avant, pendant et après votre achat.
Sauf accord contraire, vos droits de garantie sont basés sur les dispositions légales relatives à la vente de marchandises.
Si vous commandez des marchandises chez nous en tant que client professionnel, les dispositions suivantes s'appliquent : la marchandise livrée doit être contrôlée par le client immédiatement après réception, dans la mesure où cela est possible dans le cadre d'une activité commerciale normale. Si un défaut est constaté, nous devons en être informés immédiatement. Si le client ne nous en informe pas, la marchandise est considérée comme acceptée, sauf si le défaut n'était pas apparent lors du contrôle. Si un tel défaut apparaît ultérieurement, le client doit nous en informer dès qu'il le constate. Dans le cas contraire, la marchandise est considérée comme acceptée malgré ce défaut. L'article 377 du Code de commerce allemand (HGB) reste inchangé. Le client est toujours tenu de contrôler la marchandise si un client professionnel invoque l'article 478 du Code civil allemand (BGB). Dans ce cas, si le client ne nous informe pas immédiatement du défaut signalé par son acheteur, la marchandise est considérée comme acceptée malgré ce défaut. En cas de défaut, nous sommes en droit de choisir le mode de réparation, en tenant compte de la nature du défaut et des intérêts légitimes du client. Dans le cadre de ces accords, la réparation est considérée comme ayant échoué après la troisième tentative infructueuse. Ce qui précède ne s'applique pas en cas de recours à l'article 478 du BGB. Lors de la réparation des défauts, nous ne sommes tenus de prendre en charge que les frais nécessaires, notamment les frais de transport, de déplacement, de main-d'œuvre et de matériel, dans la mesure où ceux-ci ne sont pas augmentés par le fait que l'article a été transporté vers un lieu autre que le domicile ou les locaux commerciaux du client auxquels il a été livré. Toutefois, la clause ci-dessus ne s'applique pas en cas de recours à l'article 478 du BGB. Les droits du client en matière de défauts, y compris les droits à dommages-intérêts, expirent après un an. Cela ne s'applique pas en cas de recours à l'article 478 du BGB, ni dans les cas relevant des articles 438(1)(2) du BGB et 634a(1)(2) du BGB. En outre, cela ne s'applique pas aux demandes de dommages-intérêts pour atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ou résultant d'une négligence grave ou d'un manquement intentionnel à nos obligations ou à celles de nos auxiliaires d'exécution.
CONDITIONS DE PAIEMENT, DÉFAUT DE PAIEMENT ET RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
- Carte de crédit
- PayPal
Si vous choisissez de payer par carte de crédit (VISA, Mastercard, American Express), vous nous communiquerez les détails de votre carte de crédit après avoir passé votre commande. Le prix d'achat sera initialement réservé sur votre carte de crédit lorsque vous passerez votre commande et que vous aurez vérifié que vous êtes bien le titulaire légitime de la carte de crédit. Ensuite, une fois le contrat de vente conclu, votre carte de crédit sera débitée lorsque nous expédierons la marchandise.
Si vous choisissez de payer via PayPal, vous serez redirigé vers le site Web de PayPal depuis la page de commande. Vous ne pouvez payer via PayPal que si vous êtes déjà inscrit sur PayPal ou si vous vous inscrivez à ce service. Vous serez ensuite redirigé vers la page de paiement, où vous devrez confirmer les instructions de paiement. Une fois la commande passée, nous demandons à PayPal de lancer la transaction de paiement, ce qui se fait automatiquement. Vous trouverez les conditions générales de PayPal ici : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full
Dans le cadre des transactions avec les consommateurs, nous conservons la propriété de la marchandise jusqu'au paiement intégral du montant de la facture. Si vous êtes un client professionnel agissant dans le cadre de votre activité commerciale ou indépendante, une personne morale de droit public ou un ensemble d'actifs publics, nous conservons la propriété de la marchandise jusqu'au paiement intégral de toutes les créances issues de la relation commerciale avec l'acheteur. Les sûretés correspondantes sont cessibles à des tiers.
Si vous êtes un consommateur, des intérêts supérieurs de 5 points de pourcentage au taux de base sont exigibles sur le prix d'achat en cas de défaut de paiement. Nous pouvons vous facturer des frais de relance de 5 € pour toute lettre de relance qui vous est envoyée après votre défaut de paiement, sauf si vous pouvez prouver qu'aucune perte ou qu'une perte nettement inférieure n'a été subie.
Si vous n'êtes pas un consommateur, le taux d'intérêt pendant la période de défaut de paiement est supérieur de 9 points de pourcentage au taux de base. En outre, nous sommes en droit de facturer aux clients professionnels en défaut de paiement une indemnité forfaitaire de 40 €. Nous nous réservons le droit de prouver et d'imposer des frais plus élevés pour les dommages causés par le défaut de paiement.
TRANSMISSION DE VOS DONNÉES À DES FINS DE VÉRIFICATION DE SOLVABILITÉ
Nous transmettons vos données (nom, adresse et, le cas échéant, date de naissance) à infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden, Allemagne, à des fins de vérification de solvabilité. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b), et l'article 6, paragraphe 1, point f), du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Les données ne peuvent être transmises sur la base de ces dispositions que si cela est nécessaire pour sauvegarder les intérêts légitimes de notre entreprise ou de tiers, et à condition que ces intérêts ne l'emportent pas sur les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée qui exigent la protection des données à caractère personnel. Vous trouverez des informations détaillées sur l'ICD conformément à l'article 14 du RGPD, c'est-à-dire des informations sur l'objet de l'activité, les finalités pour lesquelles les données sont stockées, les destinataires des données et les droits de la personne concernée en matière d'information, d'effacement et de rectification, etc. en cliquant sur le lien ci-dessous ou dans notre politique de confidentialité.
DOMMAGES PENDANT LE TRANSPORT
Si, à la livraison, il apparaît clairement que la marchandise a été endommagée pendant le transport, veuillez immédiatement faire une réclamation auprès du transporteur et nous contacter dans les plus brefs délais.
Le fait de ne pas déposer de réclamation ou de ne pas nous contacter n'affecte en rien vos droits légaux en matière de garantie. Cependant, cela nous aide à déposer une réclamation auprès du transporteur et/ou de la compagnie d'assurance transport.
PRIX, LIVRAISON
Toutes les informations fournies dans la boutique en ligne sont susceptibles de contenir des erreurs ou des inexactitudes liées au magasin ou au système.
Tous les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée (Allemagne). Les frais d'emballage, d'expédition, de transport, de port, les droits de douane, les assurances et, le cas échéant, les taxes ou frais de traitement du pays concerné ne sont pas inclus. Veuillez vérifier la réglementation locale de votre pays.
La marchandise reste la propriété de BÄR GmbH jusqu'au paiement intégral.
NOUVEAUX CLIENTS
Lorsque vous passez votre première commande, nous vous demandons votre date de naissance et votre numéro de téléphone fixe. La fourniture de ces informations n'est pas obligatoire, mais elle nous aide à effectuer des vérifications de solvabilité, à vérifier l'identité de notre partenaire contractuel conformément à la législation sur la protection des données et, par conséquent, à renforcer votre sécurité et la nôtre. Nous conservons ces données pendant toute la durée de la relation contractuelle avec vous ou jusqu'à ce que vous refusiez leur conservation. Si vous passez une commande par écrit, veuillez vous assurer de fournir également ces données. Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer plus de 2 paires de chaussures aux nouveaux clients.
PROTECTION DE L'ENVIRONNEMENT
L'emballage utilisé pour nos chaussures BÄR est respectueux de l'environnement. Il est aussi petit et léger que possible et ne contient aucune substance nocive ou étrangère. Une fois plié à plat, il est facile à recycler avec d'autres papiers. Vous pouvez également nous renvoyer l'emballage.
CODEX DE CONDUITE
Notre boutique en ligne www.baer-schuhe.de est certifiée EHI. Pour obtenir ce label de confiance, nous sommes régulièrement contrôlés par l'EHI Retail Institute afin de garantir que nous respectons les critères du code de conduite EHI. Vous pouvez consulter le code de conduite ici : https://ehi-siegel.de/shopbetreiber/ehi-siegel/pruef-kriterien-bedingungen/pruef-kriterien/.
INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR NOS PRODUITS :
Pour le bien-être de vos pieds, nous n'utilisons aucun additif chimique. Cela signifie qu'il peut y avoir un transfert de couleur provenant du cuir foncé utilisé à l'intérieur de nos chaussures ou comme doublure. Cela peut également se produire avec les accessoires en cuir tels que les sacs à dos et les sacs à main.
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications mineures ou d'altérer les matériaux, la coupe ou la fabrication de nos produits dans le but de les améliorer.
NB:
La respirabilité et la souplesse du cuir étant notre priorité, il est impossible d'exclure la possibilité que l'humidité y pénètre. Nous utilisons uniquement du cuir naturel, il peut donc y avoir quelques variations dans la couleur ou le grain. C'est le signe que nos matériaux sont authentiques.
RESPONSABILITÉ, INDEMNISATION POUR DOMMAGES ET REMBOURSEMENT DES FRAIS
Si vous êtes un consommateur, nous sommes responsables des dommages conformément aux dispositions légales.
Si vous passez une commande en tant que client professionnel, les dispositions suivantes s'appliquent à notre responsabilité contractuelle en matière de dommages-intérêts : si les réclamations résultent d'une négligence grave ou d'un manquement intentionnel à nos obligations ou à celles de nos agents d'exécution, nous sommes responsables des dommages-intérêts conformément aux dispositions légales. Si nous, nos représentants ou nos auxiliaires d'exécution négligeons par imprudence une obligation dont l'exécution était essentielle à la bonne exécution du contrat, dont la négligence compromet la réalisation de l'objectif contractuel et dont le client pouvait raisonnablement attendre l'exécution, la responsabilité est limitée au niveau prévisible des dommages qui pourraient en résulter. Sauf indication contraire ci-dessus, nous déclinons toute responsabilité en matière de dommages-intérêts. Il en va de même si des réclamations sont formulées à notre encontre en tant que fournisseur en vertu du droit de recours prévu à l'article 478 du BGB. Les clauses de non-responsabilité et les limitations de responsabilité énoncées à la section X ci-dessus s'appliquent également à d'autres réclamations, en particulier les réclamations en responsabilité civile ou les demandes d'indemnisation pour dépenses inutiles en lieu et place de l'exécution.
Les clauses de non-responsabilité et les limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas aux réclamations au titre des articles 1 et 4 de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits ou en cas d'atteinte fautive à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. En outre, elles ne s'appliquent pas si nous avons fourni une garantie pour les caractéristiques de nos produits, leur bon fonctionnement ou un risque d'approvisionnement et que le client est en droit de faire valoir la garantie ou que le risque d'approvisionnement s'est concrétisé. Ces dispositions sont soumises à la condition que nous recevions les marchandises correctes en temps voulu de la part de notre fournisseur, sauf si nous sommes responsables de la livraison incorrecte et/ou retardée. À l'exception des réclamations au titre de la responsabilité du fabricant conformément à l'article 823 du BGB, auxquelles la clause limitant la responsabilité ne s'applique pas, notre responsabilité est limitée à l'indemnisation prévue par l'assurance. Si cela ne s'applique pas ou ne s'applique pas intégralement, notre responsabilité est engagée à hauteur du montant assuré. Cette section ne s'applique pas aux atteintes fautives à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. Dans la mesure où notre responsabilité est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle de nos employés, collaborateurs, travailleurs, représentants et agents d'exécution. Aucun renversement de la charge de la preuve n'est associé aux dispositions ci-dessus.
DISPOSITIONS FINALES, LIEU DE JURIDICTION
Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont ou deviennent nulles, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions. En cas de nullité d'une disposition, le contenu du contrat sera considéré comme conforme aux dispositions légales.
Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Dans les relations avec les clients qui n'agissent pas à titre professionnel ou commercial (consommateurs), ce choix de loi n'affecte pas les dispositions contraignantes de la loi de l'État dans lequel le client réside habituellement. Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un patrimoine public, le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant du rapport contractuel est déterminé par le siège social de notre société à 74321 Bietigheim-Bissingen, Allemagne.
Dans les relations avec les clients qui n'agissent pas à titre professionnel ou commercial (consommateurs), ce choix de loi n'affecte pas les dispositions contraignantes de la loi de l'État dans lequel le client réside habituellement.
RÉSOLUTION DES LITIGES
Nous ne sommes fondamentalement pas disposés et n'avons aucune obligation de participer à des procédures de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
Loi sur l'accessibilité (BFSG)
La société BÄR GmbH s'engage à rendre son site web accessible conformément à la législation nationale transposant la directive (UE) 2016/2102. La base juridique est la loi sur l'égalité des personnes handicapées (BGG) et le règlement sur les technologies de l'information sans barrières (BITV 2.0).
La présente déclaration d'accessibilité s'applique à la boutique en ligne :
Statut d'accessibilité
Cette boutique en ligne est actuellement partiellement accessible. Seules certaines des exigences de la norme BITV 2.0 sont satisfaites. Certains contenus ne sont pas encore entièrement conformes aux exigences légales en matière d'accessibilité.
Contenu non accessible et mesures prévues
documents PDF
Certains documents PDF, tels que les brochures produits et les modes d'emploi, n'ont pas encore été créés conformément à la norme PDF/UA. Ces documents sont actuellement difficiles à lire pour les technologies d'assistance.
Mesures: La révision de tous les documents PDF concernés est prévue. Des versions accessibles seront disponibles au plus tard en mars 2026.
Vidéos intégrées
Nos vidéos explicatives et présentant nos produits ne disposent actuellement ni de sous-titres ni de descriptions audio. Cela limite leur accessibilité pour les personnes souffrant de déficiences auditives et visuelles.
Mesures: Les vidéos seront révisées progressivement. Les sous-titres et les descriptions audio seront ajoutés au plus tard en juin 2026.
Contrastes de couleurs
Certains éléments de contrôle (boutons, liens, navigation, etc.) présentent un contraste de couleurs insuffisant, ce qui les rend difficiles à lire, en particulier pour les personnes malvoyantes.
Mesures : tous les éléments concernés seront adaptés conformément aux exigences de contraste WCAG 2.1 d'ici juillet 2025.
Attributs ARIA
Certaines zones interactives (par exemple, le panier d'achat, les formulaires, les filtres de produits) ne contiennent actuellement pas suffisamment d'attributs ARIA. Cela limite leur utilisation avec les lecteurs d'écran.
Mesures: Les attributs ARIA corrects seront mis en œuvre progressivement d'ici septembre 2025.
Création de cette déclaration d'accessibilité
Cette déclaration a été créée le 19 mai 2025 et révisée pour la dernière fois le 4 juillet 2025.
L'évaluation de la conformité de la boutique en ligne aux exigences de la BITV 2.0 repose sur une auto-évaluation réalisée à l'aide de tests manuels et de l'outil automatisé WAVE.
Commentaires et coordonnées
Si vous rencontrez des obstacles ou avez besoin d'informations sur un contenu qui n'est actuellement pas accessible, veuillez nous contacter :
BÄR GmbH
15/1, rue Pleidelsheimer
74321 Bietigheim-Bissingen
Courriel: customercare@baer-shoes.co.uk
Téléphone : +49 (0)7142 95 66 10
Si vous avez besoin de certains contenus ou documents dans une version accessible, nous vous les fournirons sur demande dans un délai raisonnable.